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異業種ながらとても勉強になる。

【286通目の手紙】

2人の息子へ

お父さんは、焼肉なべしま次郎丸店の大ファンである。
そのなべしま次郎丸店から、葉書が届いた。

次男の凌太郎くん宛てにである。
ウラを見ると「ご入学おめでとうございます」と書いてあった。
今日はその話を書きたいと思う。

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先日、凌太郎くん宛てに、焼肉なべしま次郎丸店より葉書が届いた。
ウラを見ると「ご入学おめでとうございます」と書いてあった。

凌太郎くんは今年の4月より、新一年生になる。
そのお祝いの葉書である。
その心遣いが本当に嬉しい。

その葉書を持参すると、プレゼントを頂ける。
長男の竜之介くんの時は、たしかノートと鉛筆だった。
凌太郎くんは何がもらえるか、とても楽しみだね。

さてこのプレゼントは、焼肉なべしまのキッズ会員の特典なんだ。
キッズ会員になると、誕生日にも葉書がくるようになる。
同じくその葉書で、誕生日プレゼントがもらえる。

誕生日プレゼントは毎年のことなんだ。
この徹底した顧客管理は、すごいと思わないかい。

特に入学祝いは、誕生日のように毎年のことじゃない。
凌太郎くんがキッズ会員になったのは、たしか3、4年前のこと。

それだけに、ちょうど入学のタイミングで葉書が届く。
それは徹底した顧客管理システムを想像してしまうね。

また焼肉なべしまの戦略は、子供を中心に考えられているような気がする。
前回の手紙でも書いたが、お母さんへの文章を読んで、そう思った。

ここまで顧客側で考える飲食店を、他に知らない。
ファミリー層を相手としたビジネスは、見習うべきところが多いぞ。
行くたびに思うが、異業種ながらとても勉強になる。

今日も一日に感謝。

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更新日:週2回(月曜、木曜)
2009-03-23 : 未分類 : コメント : 0 : トラックバック : 0
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プロフィール

平川

Author:平川


更新日:不定期(週1くらいかな)

【このブログは】
自分のしたい事、好きな事、為になる事を、二人の息子へ語りかける口調で書いています。

【もくじ】
過去に書いた手紙の一覧

【二人の息子へ】
なぜ手紙を書こうと思ったのか?

【プロフィール】
専門学校を卒業後、カラオケ機器の商社へ入社。平成14年に独立し、IT会社を興す。現在、福岡県在住。

【所属】
福岡県中小企業家同友会糸島支部
福岡県伊都倫理法人会

【好きなもの】
・100キロウォーク
・ランドナー
・魚釣り
・キャンプ
・温泉地めぐり
・音楽(パンクが好きな親父)

【嫌いな人】
電車でお年寄りや体の不自由な方に、席を譲らない人。

【家族】
嫁1人、子供2人の4人家族。
・竜之介(H12.10月生)
・凌太郎(H14.7月生)

【相互リンク】
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【メール】
hirakawa@asam.jp

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